Dasar Privasi ShioKambing — Perlindungan Data Peribadi Anda

ShioKambing mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan lancar kepada semua pengguna. Berikut adalah kategori maklumat yang kami proses:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat tempat tinggal, dan nombor telefon bimbit yang didaftarkan semasa proses pendaftaran atau KYC.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan yang disimpan dalam bentuk hash terenkripsi, alamat e-mel, dan tetapan pilihan akaun.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay), sejarah deposit dan pengeluaran, serta rekod transaksi.
• Data Aktiviti Permainan: Rekod pertaruhan, sejarah permainan, kemenangan dan kerugian, bonus yang digunakan, serta masa dan tempoh sesi permainan.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti dan sistem operasi, pelayar web, data kuki sesi, log akses, dan maklumat lokasi kasar berdasarkan IP.
• Komunikasi: Rekod sembang sokongan pelanggan, e-mel yang dihantar kepada pasukan kami, dan maklum balas borang yang diisi.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. ShioKambing tidak memproses data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan berikut:

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan tidak menjejaskan keesahan pemprosesan yang dilakukan sebelumnya.

ShioKambing tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi yang dinyatakan dengan jelas di bawah. Semua rakan kongsi yang menerima data anda terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan mesti mematuhi piawaian privasi yang setara atau lebih tinggi.

• Pembekal Pembayaran: FPX, gateway bank tempatan, dan penyedia e-dompet menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda sahaja. Data ini tidak digunakan untuk tujuan lain oleh mereka.
• Penyedia Permainan: Pembekal perisian permainan (pihak ketiga) menerima data sesi yang diperlukan untuk mengendalikan permainan. Nama penuh atau maklumat kewangan tidak dikongsi dengan penyedia permainan.
• Badan Kawal Selia: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penyedia KYC: Proses pengesahan identiti dijalankan dengan kerjasama penyedia perkhidmatan KYC yang dipercayai dan diperakui, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Tidak Dijual kepada Pengiklan: Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran atau pengiklan pihak ketiga untuk sebarang tujuan komersial.

ShioKambing melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi ahli daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran, dan kebocoran maklumat. Pendekatan kami terhadap keselamatan adalah berbilang lapisan dan menyeluruh.

• Penyulitan Data Rehat: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan penyulitan AES-256, termasuk maklumat kewangan dan butiran pengenalan diri.
• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara aplikasi anda dan pelayan ShioKambing menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit yang disahkan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna oleh kakitangan dalaman menggunakan prinsip hak istimewa minimum — hanya pekerja yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka diberikan akses, dan setiap akses direkodkan untuk audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicetuskan untuk siasatan segera.
• Ujian Penembusan: Infrastruktur ShioKambing menjalani ujian penembusan berkala oleh firma keselamatan bebas yang diiktiraf untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan teknikal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

ShioKambing menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara halaman dilawati untuk membantu kami memahami prestasi platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti saiz fon, pilihan permainan kegemaran, dan tetapan paparan untuk meningkatkan pengalaman peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan log masuk yang mencurigakan, dan penyalahgunaan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ShioKambing.

Sebagai ahli ShioKambing yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. ShioKambing menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini banyak maklumat terus melalui tetapan akaun.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
• Hak Menolak Pemasaran: Anda boleh menolak menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa tanpa menjejaskan status akaun anda.
• Hak Membuat Aduan: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

ShioKambing menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan Akta Syarikat dan keperluan audit kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh terakhir transaksi, mana yang lebih lewat, selaras dengan keperluan AML.
• Log Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Log): Log akses dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

ShioKambing berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau faktor lain yang relevan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Pemberitahuan dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya selepas perubahan dikuat kuasakan.
• Notifikasi push melalui aplikasi mudah alih ShioKambing (jika anda telah membolehkan pemberitahuan).
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda untuk perubahan yang signifikan.
• Notis ketara di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform ShioKambing selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.